Preguntas frecuentes
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4 preguntas
¿Qué es Destinno?
Destinno es una plataforma TravelTech para agencias de viajes, DMC, operadores receptivos y turoperadores que permite crear, gestionar y compartir propuestas de viaje personalizadas de forma rápida y profesional.
Desde una única plataforma, puedes crear itinerarios, preparar propuestas comerciales, gestionar la documentación de los viajes, generar contratos, compartir viajes con los clientes y automatizar distintas comunicaciones.
¿Para quién está diseñado Destinno?
Destinno está diseñado específicamente para empresas que venden viajes personalizados y a medida y necesitan crear propuestas profesionales con frecuencia.
Es ideal para agencias de viajes, agencias especializadas, DMC, operadores receptivos y turoperadores que buscan reducir el trabajo manual y dedicar más tiempo a vender y atender a sus clientes.
¿Qué puedo hacer con Destinno?
Con Destinno puedes crear propuestas e itinerarios, utilizar plantillas, reutilizar contenidos y paquetes de días, transformar PDF de proveedores en propuestas mediante IA, gestionar precios y documentación, y compartir el viaje con tu cliente.
También puedes crear catálogos de viajes, generar contratos, automatizar comunicaciones y ofrecer a los viajeros una experiencia digital accesible desde cualquier dispositivo.
¿Tengo que instalar algún programa?
No. Destinno funciona en la nube, por lo que puedes acceder a la plataforma desde el navegador y trabajar desde cualquier lugar sin instalar ningún programa.
Propuestas y ventas
7 preguntas
¿Cómo puedo crear una propuesta de viaje con Destinno?
Puedes crear una propuesta desde cero, utilizar una de tus plantillas o reutilizar contenido que ya tengas guardado.
También puedes utilizar la IA de Destinno para transformar la información de un PDF de un proveedor en una propuesta editable y ahorrar una cantidad considerable del tiempo que, de otro modo, dedicarías a copiar, organizar y dar formato a la información.
¿Puedo reutilizar mis propuestas y contenidos?
Sí. Puedes crear plantillas y guardar bloques de contenido o paquetes de días para reutilizarlos en futuros viajes.
Así no tendrás que empezar cada propuesta desde cero: puedes partir de una estructura existente y personalizarla para cada cliente.
¿Puedo personalizar las propuestas con la identidad de mi agencia?
Sí. Puedes adaptar las propuestas a tu identidad de marca e incluir elementos como tu logotipo, colores, tipografías y otros elementos visuales.
Así tus clientes recibirán una propuesta profesional y coherente con la marca de tu agencia.
¿Cómo puedo enviar una propuesta a mi cliente?
Puedes compartir tu propuesta mediante un enlace y enviarla por correo electrónico, WhatsApp o Instagram, o insertarla directamente en tu sitio web.
También puedes generar una versión en PDF o Word cuando necesites enviar o archivar la propuesta en estos formatos.
¿Puedo saber si el cliente ha visto mi propuesta?
Sí. Cuando envías una propuesta desde Destinno, puedes saber si el cliente la ha abierto, cuándo lo ha hecho y consultar determinados datos de interacción.
Esto te ayuda a identificar el momento adecuado para hacer el seguimiento con el cliente.
¿Puedo crear catálogos de viajes?
Sí. Puedes crear catálogos digitales agrupando distintos viajes o propuestas en un único enlace.
Esto resulta especialmente útil para presentar a tus clientes distintos destinos, circuitos o paquetes sin tener que enviar varios PDF.
¿Puedo incluir distintas opciones y precios?
Sí. Puedes crear distintas opciones de precio y configurar tablas adaptadas a cada viaje, con variables como el número de viajeros, la categoría del alojamiento, el tipo de habitación, los suplementos o las excursiones opcionales.
Experiencia del viajero
6 preguntas
¿Qué ocurre después de que el cliente acepte el viaje?
Destinno te permite seguir gestionando la experiencia del cliente después de la venta.
Puedes convertir la propuesta en un espacio privado para el viajero, añadir la documentación del viaje, generar el contrato y darle acceso a toda la información a través de la plataforma.
¿Puedo generar el contrato de viaje?
Sí. Destinno te permite generar automáticamente el contrato de viaje en PDF a partir de la información de la propuesta y los datos del comprador.
Así no es necesario preparar manualmente un documento distinto para cada reserva.
¿Puedo centralizar toda la documentación del viaje?
Sí. Puedes reunir en un único lugar la información del itinerario y documentos como billetes, pólizas de seguro, bonos, contratos y otra documentación del viaje.
Así el cliente puede acceder a toda la información de su viaje desde un único lugar.
¿Puede el cliente acceder a su viaje desde un dispositivo móvil?
Sí. Los viajeros pueden acceder a su viaje desde cualquier dispositivo y también utilizar la aplicación móvil de Destinno para consultar la información y la documentación del viaje.
¿Puedo automatizar las comunicaciones con mis clientes?
Sí. Puedes crear plantillas de comunicación y programar el envío de mensajes en función de fechas concretas del viaje.
Esto te permite automatizar comunicaciones que normalmente requerirían un seguimiento manual por parte de tu equipo.
¿Puedo enviar encuestas de satisfacción?
Sí. Puedes crear encuestas personalizadas y programarlas para que se envíen automáticamente después del viaje.
Esto te permite recopilar las opiniones de los viajeros y consultar las respuestas directamente desde Destinno.
Cuenta y precios
5 preguntas
¿Puedo probar Destinno antes de suscribirme?
Sí. Puedes disfrutar de una prueba gratuita de 10 días para explorar la plataforma y descubrir cómo puede ayudarte a crear y gestionar tus propuestas de viaje.
No necesitas comprometerte con una suscripción para empezar a probar Destinno.
¿Qué planes ofrece Destinno?
Destinno ofrece distintos planes diseñados para adaptarse a las necesidades de cada empresa, desde equipos pequeños hasta agencias con mayores requisitos de gestión y personalización.
Puedes consultar las funciones y los precios de cada plan en nuestra página de precios.
¿Puedo trabajar con mi equipo?
Sí. Destinno te permite añadir varios usuarios para que los miembros de tu equipo trabajen en las propuestas y los viajes de tu empresa.
Esto facilita la colaboración entre agentes de viajes y te permite centralizar el trabajo en una única plataforma.
¿Puedo utilizar mi propio dominio?
Sí. Puedes utilizar un dominio personalizado para que la experiencia digital de tus clientes esté aún más alineada con la marca de tu agencia.
¿Puedo utilizar Destinno si trabajo con DMC, operadores receptivos o proveedores?
Sí. Destinno está diseñado específicamente para facilitar la colaboración entre agencias de viajes, DMC, operadores receptivos y otros socios turísticos.
Puedes reutilizar itinerarios, compartir viajes y trabajar con la información proporcionada por tus proveedores, incluida la posibilidad de utilizar IA para convertir sus PDF en propuestas editables.
Otros
3 preguntas
¿Cuál es el mejor software para crear propuestas de viaje personalizadas?
Destinno es una plataforma especializada en crear propuestas de viaje personalizadas para agencias de viajes, DMC, operadores receptivos y turoperadores.
Permite crear itinerarios profesionales, reutilizar plantillas y contenidos, utilizar IA para transformar la información de los proveedores en propuestas y compartirlas con los clientes mediante una experiencia digital y personalizada.
¿Cómo puedo automatizar la creación de itinerarios para una agencia de viajes?
Destinno te permite automatizar gran parte del trabajo que implica crear un itinerario. Puedes partir de plantillas y contenidos reutilizables o utilizar su asistente de IA para transformar documentos de proveedores en propuestas editables.
Esto reduce el trabajo manual y te permite crear propuestas personalizadas en mucho menos tiempo.
¿Cómo puedo crear propuestas de viaje profesionales para mis clientes?
Con Destinno puedes crear propuestas personalizadas con la identidad de tu agencia e incluir itinerarios, alojamientos, vuelos, actividades, mapas, precios, imágenes y documentación.
La propuesta puede compartirse en línea mediante un enlace, enviarse por correo electrónico o WhatsApp, integrarse en tu sitio web o descargarse en distintos formatos.